Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ sv6600

Trước khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực khi đăng ký tài khoảnCập nhật khi có thay đổi chính sách
sv6600 Quy định sử dụng dịch vụ sv6600
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat trực tiếp trên trang tài khoản để trao đổi với nhân viên hỗ trợ về điều khoản sử dụng, xác minh ví hoặc quy trình rút tiền.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức của sv6600.
Telegram hỗ trợ Liên hệ kênh Telegram của sv6600 để được hướng dẫn nhanh về quy định nạp rút, xác minh danh tính hoặc các vấn đề liên quan đến điều khoản tài khoản.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

sv6600 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình vận hành cụ thể để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Dưới đây là bốn cam kết cốt lõi trong cách chúng tôi thực thi điều khoản bảo mật.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc thay đổi thông tin ví, bạn cần hoàn tất bước xác minh danh tính. Quy trình này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi lưu trữ lịch sử giao dịch theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân sai lệch bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi xử lý trong vòng các ngày làm việc tiếp theo.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các vấn đề thực tế mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về điều khoản tài khoản, quyền lợi và quy trình xử lý tại sv6600.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau mỗi lần cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản và sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trên trang tài khoản của bạn trước khi thay đổi có hiệu lực.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email để yêu cầu xem lịch sử giao dịch hoặc xóa thông tin cá nhân theo quy định lưu trữ hiện hành.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường, thông tin xác minh không khớp, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Bạn sẽ nhận thông báo và hướng dẫn xử lý qua email.

Các giao dịch nội địa qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money tuân theo điều khoản chung của sv6600 và chính sách riêng của từng nhà cung cấp ví điện tử. Xác minh ví được yêu cầu khi rút tiền lần đầu.

Nếu không đồng ý, bạn có thể liên hệ hỗ trợ để được giải thích thêm. Nếu vẫn không chấp nhận, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình khiếu nại nội bộ.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.