Tham khảo

Quyền riêng tư tài khoản sv6600 của bạn

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo những nguyên tắc rõ ràng — chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ bạn khi cần.

Chỉ thu thập dữ liệu cần thiếtBảo mật giao dịch ví điện tửQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ bảo mật qua chat
sv6600 Quyền riêng tư tài khoản sv6600 của bạn
CAM KẾT BẢO VỆ

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình quản lý để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, rò rỉ hoặc mất mát. Mỗi phiên đăng nhập được mã hóa, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xác minh hai lớp, và nhân viên hỗ trợ chỉ thấy thông tin tối thiểu cần thiết để giải quyết yêu cầu của bạn.

Mã hóa phiên đăng nhập

Mỗi lần bạn đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt, phiên làm việc được mã hóa bằng giao thức bảo mật chuẩn — cookie chỉ chứa token tạm thời, không lưu mật khẩu hay mã PIN của bạn.

Xác minh giao dịch hai lớp

Khi bạn nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, hệ thống yêu cầu xác nhận qua SMS và kiểm tra số điện thoại đăng ký — giao dịch chỉ hoàn tất khi cả hai bước đều khớp.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân của bạn được giữ lại trong thời gian tài khoản hoạt động và thêm hai năm sau khi bạn đóng tài khoản để xử lý tranh chấp hoặc yêu cầu pháp lý.

Quyền kiểm soát cookie

Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong Cài đặt trình duyệt — sv6600 sẽ tiếp tục hoạt động nhưng bạn cần đăng nhập lại mỗi lần mở trang.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Hỗ trợ quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu xuất hoặc xóa thông tin tài khoản, hoặc cần thay đổi cài đặt bảo mật, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây — đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp trong tài khoản

Mở phần hỗ trợ trong tài khoản sv6600, chọn Quyền riêng tư và nhập yêu cầu — đội hỗ trợ sẽ trả lời trong vài phút và xác minh danh tính qua số điện thoại đăng ký. Chat là cách nhanh nhất để thay đổi cài đặt cookie hoặc yêu cầu xuất dữ liệu.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần Tài khoản của bạn — ghi rõ tên đăng nhập, số điện thoại và nội dung yêu cầu. Chúng tôi sẽ trả lời trong hai ngày làm việc và xác nhận qua SMS trước khi thực hiện thay đổi.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Trong phần Cài đặt tài khoản, bạn tìm thấy biểu mẫu Yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân — điền đầy đủ và gửi, chúng tôi sẽ chuẩn bị file PDF chứa lịch sử giao dịch, phiên đăng nhập và thông tin liên hệ trong bảy ngày làm việc.

Câu hỏi về quyền riêng tư

Chúng tôi ghi lại tên, số điện thoại, email và địa chỉ IP khi bạn đăng ký. Mỗi giao dịch nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được ghi ID giao dịch, số tiền và thời gian để đối chiếu với nhà cung cấp thanh toán.

Có, bạn gửi yêu cầu qua chat trực tiếp trong tài khoản hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại đăng ký, sau đó xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch trong bảy ngày làm việc.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị. Thông tin chỉ được chuyển cho nhà cung cấp thanh toán khi bạn nạp hoặc rút tiền, và chỉ bao gồm ID giao dịch cần thiết để hoàn tất thanh toán.

Mỗi phiên đăng nhập được mã hóa, cookie chỉ chứa token tạm thời, và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money yêu cầu xác minh SMS. Nhân viên hỗ trợ chỉ truy cập thông tin tối thiểu khi bạn yêu cầu giúp đỡ và phải xác minh danh tính trước.

Có, bạn gửi yêu cầu xuất dữ liệu qua biểu mẫu trong Cài đặt tài khoản hoặc chat trực tiếp. Chúng tôi sẽ chuẩn bị file PDF chứa thông tin liên hệ, lịch sử giao dịch và phiên đăng nhập trong bảy ngày làm việc.

Dữ liệu cá nhân được giữ lại trong thời gian tài khoản hoạt động và thêm hai năm sau khi bạn đóng tài khoản để xử lý tranh chấp. Sau thời hạn đó, chúng tôi xóa vĩnh viễn thông tin khỏi máy chủ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.